無理由退貨細則

　　以下情況支持30日內無理由退貨：

　　1、您收到貨品后因不滿意貨品，且包裝完好，不影響二次銷售的情況；

　　2、您所購買的產品是通過艾菲迪克官網及授權網站購買（官網：www.h8508.cn，截止2017年12月，官方授權網站有：www.aphidic.net與www.aphidic.cn），但通過官網驗證不是正品的情況（需提供查詢結果截圖）；

　　3、您在簽收時，發現產品已經過期的或有效期不到2個月的情況。

注：

　　1、艾菲迪克官方支持并提倡先驗貨后付款，您在驗貨時候發現包裝破損、拆包等情況可以選擇拒收，然后與我們官方客服電話400-6067-892或者與在線客服取得聯系，我們會盡快幫您重發，退回運費由我司負責。

　　2、質量問題、誤發、快遞信息錄入失誤造成的退換貨，來回郵費以及手續費由我司承擔。

　　3、非產品質量問題的退換貨，由您承擔來回運費和手續費。

過敏、無效處理方式

　　對于無效和過敏的用戶，我們作出以下承諾：

　　1、如果產品使用出現過敏現象，請立即停止使用，并與售后客服聯系，在確定您的過敏現象是因為我們的產品引發、將未使用的產品退回我司倉庫以后，我們將在五個工作日內為您作全額退款處理。

　　2、如果您按照使用說明書使用一周期后無效，請與在線客服或者官方客服電話取得聯系，在確定產品確實無效之后，我們將在五個工作日內為您作差額退款處理。

退換貨流程

　　為了讓您的退換貨得到及時有效的處理，請在包裹內放置紙條注明您的姓名、地址、聯系方式、銀行卡號以及開戶行（注：需要退貨的請填寫銀行卡號）。

　　1、聯系在線客服或官方客服電話：400-6067-892；

　　2、說明具體情況以及您的訴求：退貨或換貨；

　　3、我們會提交至系統審核，審核時間是三個工作日；

　　4、審核通過，您用快遞把產品（包括完整的產品包裝）寄送至指定倉庫地址（請勿用平郵或到付）；對于質量問題或者過敏情況的退款，請您先墊付運費，我司收到您的退貨后會在五個工作日內將運費打到您指定的賬戶；

　　5、我司倉庫收到貨后，驗證產品是否不影響二次銷售；

　　6、我司按照您備注紙條的信息換貨寄回，或者與您核對賬號進行打款；

　　7、24小時內換貨、退貨短信通知；

　　8、完成。

備注：

　　全國范圍內，我們收到您寄回的產品后，新的商品一般將于5-10個工作日送達您的所在地。江浙滬地區2-3個工作日送達。

快遞過程中的責任劃分

　　快遞發生損壞丟失或損壞時，按《中華人民共和國郵政法》"誰郵寄，誰承擔"的原則承擔各自責任。即：

　　我司寄出的產品發生損壞或丟失的，運費和損失由我司承擔全部責任；

　　同理，在您退回產品時，發生丟件或損壞，運費和損失由您承擔全部責任。